想像力

如果我们走进店铺里面，看到自己喜欢的产品，我们可以试用产品。但是选购在线产品，消费者就无法试用该产品了。不过这个真的是在线产品的缺点吗？ 英国的电子商务增长速度惊人，这是什么原因呢？ 为什么消费者会接二连三的在线购物呢？首先，在线购物，消费者很清楚了解商品。顾客可以马上知道商品的特点，这个不是一般销售人员能够提供的。www.comet.co.uk是英国一家电子商店，该商店提供关于产品的详细的性能指标等各方面信息，消费者可以非常容易自己需要买的产品的信息，当然消费者也可以通过该商店提供在线客服电话了解产品信息。

http://supports.house.sina.com.cn/decor/fitmentdiary/picture.php?id=76723   中式图片

http://supports.house.sina.com.cn/decor/roomphoto/picture.php?id=50308  现代风格

...

随互联网成为主流和IT技术的越来越智能，数据库营销一直是企业和商家所热衷的一种营销手段，特别是部分网络服务公司更是这样，从理论上，数据库营销不仅承接邮件营销等等一些营销手段而愈来愈发扬光大，而且沉淀了很多数据仓库技术和商业模型的应用，看起来，数据库营销售越来越强大；同时也成为企业客户关系管理（CRM）中核心模块。但是，从实际上，不少商家和企业都跃跃欲试之后，其并没有成为一种有效的,普及型的主流手段。

不管是数据库营销服务专业公司，还是基于数据库营销功能的客户关系管理（CRM）公司，他们秉承理论越来越精，但是，可以从其应用案例中看出，其理论上环境要求不低，第一关键是数据，如何采集和清洗，管理，如何根据商业需求来粹取数据，这本身是一个极高的挑战，大多数企业不可能具备这种专业技术人员和熟悉技术和商业的咨询人员；第二，数据资产的维护，无疑没有足够的积累，无法去数据分析，那么，多少历史数据才能反应特定商业服务要求，这些只有抽象的定性分析，没有可以量化的标致很好地衡量；而且，数据本身需要大量的维护工作，如若干月前的数据到当下分析时刻是否有其价值，或是否要修正，这些不同的维护工作是非专业人员不可，才能完成；第三，数据模型，当然，愈来愈多的工具可以帮助你做近乎理想模型分析，但是，模型有效性本身不仅与理论有关，更多是与经验有关，那么，如何选择有效模型必然成为成功的关键。2000年前后，一批基于类似理论的解决方案服务商在这市场上打得火热，如ATG和BroadVision等等，但是，这些基于模块化组件的系统和解决方案其最终成功更多地依赖以上几个方面的基础和运营人员的专业经验，而且那些组件最终没有能成为一种通行有效的解决方案。那些积累千方数据的营销公司，自然清楚对象数据更新维护成本远高于其收益，这自然也使效果有些折扣，这种循环的结果使人们对此将信将疑。
...

2002年，日本的NTT-DoCoMo开始了 3G的正式商业应用，日本成为全球第一个启动3G商用的国家。6年来，从东京到纽约，从首尔到巴黎，从香港到孟买，3G网络已经覆盖了地球上绝大部分城市。2008年4月1日，中国移动面向北京、上海、天津、沈阳、广州、深圳、厦门和秦皇岛8个城市，正式启动TD-SCDMA社会化业务测试和试商用。

平息了多年的3G标准和商业利益的争斗徘徊，地球上近14亿人口终于开始进入3G通信时代，中国将从此成为全球3G生活一部分。3G让无限的世界变得更加宽广，更加多彩。

...

我最近成了一名风险投资人，所以经常可以遇到一些创业者[1]在创业时常犯的错误。为了避免一遍又一遍的重复说教，我想把这些错误在这里做一个总结：

迷思一：一个好想法就可以让你赚大钱

事实是好想法对于商业成功既不是充分条件也不是必要条件。微软应该算是获得商业成功的典型，但是在它的整个发家史上却找不到一个完全独创的“好想法”。事实上微软正式通过模仿对手的想法并在竞争中打败对手而一步步发展壮大的。Google确实有一些独创的，像Page Rank，Ad-words，廉价机器集群等。但是这些没有一个是由Larry和Sergey想出来的。这并不是说Larry、Sergey和Bill不够聪明，实际上他们三个比任何人都要犀利。但如果你认为他们只是有一天突然有了一个灵感接着就发财了，那只能说你是痴人说梦。

迷思二：东西做出来自然会有人用
有时候事实确实如此。Google就是个好例子。但是像Google这样的公司只是凤毛麟角，更多的公司生产的产品因为这样或者那样的原因卖不出去。我自己就有这样的惨痛经历。那是我在1993年创建的第一家公司，名字叫FlowNet。它同时也是一种新的高速局域网通讯设备的名字。10M的传输速度是当时的标准，但FlowNet提供高达500M的传输速度。在后来的五年中FlowNet一直都是拥有最佳性价比的网络设备。它甚至提供了一个内建的可保证画面质量的视频流媒体服务。如果FlowNet能够得以流行全世界，今天的视频流媒体将比现在的状况要好得多。

但是尽管FlowNet在技术层面上可以打败任何竞争者，它却在商业上遭受了巨大的失败。我们连一块也没有卖出去。原因很简单：它与局域网标准不兼容。如果当时我们做足功课，做些市场调查，我们就会知道兼容性即使不是致命的也将会是个大问题。那样我们就不会把自己数以万计的美元浪费在专利申请和样片生产上了。


迷思三：如果你不申请专利，别人会偷走你的想法
事实上没有人会对你的想法有兴趣，除非你的想法被证明是成功的，但那时对于偷学者为时已晚。即是说真的有人对你的想法非常认同，但是他聪明的话自然会选择跟你合作，如果不是，他做什么都是威胁不到你的。

有时候专利还是有点用的：它会让投资人感觉很保险。但我强烈建议你自己来处理专利申请，通过一些学习你可以做得比专利申请代理商做得更好，而且可以节省一大笔钱。


迷思四：你的看法很重要

事实上你和你的合伙人对你们产品的看法没有任何意义，重要的是客户会怎么看待你们的产品。我们很自然的会假设，如果你和你的伙计们都认为你们的产品很好，那么其他成千上万的人们也会这样认为，事情有的时候是这样，但大多数的时候不是。原因是你是如此的聪明可以设计出这么好的产品，那么你跟那些产品的使用者是不一样的。相对于你，你的客户们要更为平庸一些，他们的口味也会更为平庸一些。如果你的产品是为了迎合那些会在乎你自己在乎的那些东西的人的话，你的用户群将会非常小。


迷思五：盈利模式都是假的

就像迷思二一样，有时候这也是事实。像Carl Sagan常说的“预言是失败的艺术”。你永远也无法知道你的生意会赚多少钱，也无法知道要花多少钱去占领市场。需要盈利模式的理由是让你自己做一个全面的思考，并让自己确信投资将会得到回报。如果你经过计算发现，即使只是要保持不亏损你的用户群也必须比现在的市场大十倍，那么你也许就需要重新考虑了。就像艾森豪威尔说的，计划一无是处，但作计划却不可或缺。

以此为基础，很多创业者们都会犯一个典型的错误。他们常这样说“只要我们占有哪怕是1%的市场份额，我们也会赚大钱”。这样的说法直接暴露出你没有仔细的分析过用户的需求。你也许同样会说“100个客户中至少会有一个客户买我们的东西吧（或者坦白地说，这一点也不能肯定）”。这样想根本无法增强自信心。


迷思六：懂得的知识比认识的人重要

你一直都拒绝否认这一点。从小到大，你都相信聪明比什么都重要，你也不会相信妈妈所说的“学会与他人相处比学习成绩更重要”。
事实是-人际关系比知识要来的重要。这并不是说聪明、有学问没有用。你的学识一定程度上决定了你会被推荐给“谁”。但最终，你认识并信任，更重要的是信任你，的人会比你的学识对你的前程有更大的决定性作用。商业活动是异常复杂的。没有任何一个人有可能具有完成一个商业决定所需要的所有知识和经验，所以精明的人们会把他们的权力下放给其他人。而当他们选择下放的对象是，首先想到的就是他们认识并信任的人。
<此处略去一段关于C程序员和Lisp程序员的对比>


迷思七：博士头衔很有用

实际上拥有博士头衔只能证明你不是低能儿。从我的经验看来，拥有博士头衔只会对获得商业成功产生负面影响。因为在学业上获得成功的方式与在商业上获得成功的方式恰好相反。在学业上，你的同僚决定你的成功，在商业上，你的顾客决定你的成功，而你的顾客，基本上可以肯定的说，不会是你的同僚。


迷思八：我需要500万作为启动资金

事实上除非你是做硬件的，否则你根本就不需要任何的启动资金。Paul Graham 说过很多关于这方面的内容，我就不展开了，之说几句：你不需要启动资金，但你必须愿意自己做。你必须自己实现自己的想法，没有人会为你去做，也没有人会出钱雇人为你去做。原因很简单：如果你都不愿意为你想法的商业潜能而放弃你的休息时间，为什么别人要用他们辛苦赚来的钱为此冒险。


迷思九：有好的想法是我的计划中最重要的部分

事实上好想法基本上没有任何意义，重要的是：


谁是你的顾客
他们为什么要买你的产品
你的团队有些什么人
有哪些风险

迷思十：没有竞争对手再好不过
如果你所处的行业没有竞争对手，最有可能的理由是，它根本就不能赚钱。这个世界上有60亿人口，几乎完全没有可能还存在一个没有任何人发觉的有利可图的市场。

最好的消息莫过于你的竞争对手都很菜。绝大部分的公司都运作的不是特别好。他们制作赝品、欺骗顾客、他们的员工都很傻冒。你总是可以很容易的找到市场机会，进入，然后打败竞争者。你并不想要没有竞争对手，你想要的是差的竞争对手，放心，他们多得是。


额外奖励，迷思十一：上市会让我开心
如果创业的过程让你厌倦，你大概是不会成功的。它是如此艰难，如果你不能从中找到乐趣，它会让你筋疲力尽。即使你通过肮脏的交易变得富有，当你回首往事的时候也只是会惋惜青春的流逝。古董和跑车带来的快乐是短暂的。只有一种快乐是可以用钱买到的：就是当你作为投资人听一个小伙子兴奋的向你讲述他新鲜的商业计划。

所有这些都可以总结成一句话：重要的是客户。商业成功的不只是一个好想法，好想法到处都是。商业成功是需要有一个好想法、组织一个好团队、把想法做成好产品、最终把它卖给客户。很简单，也很复杂。

祝你好运！